Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
On veut que vous aimiez votre parfum. Si ce n’est pas le cas? On le reprend.
Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour faire une demande de retour.
Comment ça fonctionne
Si le parfum n’est pas pour vous, envoyez simplement un courriel à support@fakeparfume.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous enverrons les instructions pour retourner la bouteille.
Frais de livraison
Nous vous rembourserons le prix complet de la ou des bouteilles, mais les frais de livraison sont à votre charge.
- Livraison initiale : Les frais de livraison payés lors de votre commande ne sont pas remboursés.
- Retour : Vous êtes responsable des frais d’expédition pour retourner l’article.
Condition d’utilisation raisonnable
Nous acceptons les retours de bouteilles ouvertes, mais elles ne doivent pas être vides. Nous vérifions le niveau du liquide à la réception. Si une utilisation importante est détectée (plus que ce qui est nécessaire pour tester le parfum), nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Traitement du remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement vers votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Votre banque peut prendre un délai supplémentaire avant que les fonds apparaissent dans votre compte.